王加美市级优秀教育案例二等奖
【案例背景】
美术课学生需要从教室里排队来美术教室上课，在从教室来美术教室的路上学生之间会有很多意想不到事情发生如：你推我一下，我踩你一脚；有时候水彩笔掉地上了有意或无意踢一脚或者踩一下等等。经常会有一些鸡毛蒜皮的小事来告诉老师，让人哭笑不得，同时分散老师上课精力。即使有班长路队长管理班级队伍，学生的小矛盾小冲突也不断。
在班上还有那么几个发育特别两极分化的学生，个子高大身体壮实和个子矮小灵活，经常会因为和其他学生身体上无意的触碰、动作幅度的大，而被别人误解是故意伤害，从而导致真正冲突的发生。
每次上课前都会有告不完的状，不禁要问：到底应该如何做才能让学生在没有老师的情况下避免这些冲突的发生呢？而冲突一旦发生，又该教会学生如何处理呢？ 冲突和小矛盾是不可能被消灭的，发生了也没有那么头疼，巧妙地运用一些方法引导冲突和矛盾，让学生学会成长。
【案例描述】
忽然，一阵杂乱的争吵声打破了班级原有的平静：老师，大个子打人了！”声音来自于小个子的方向，一个高高胖胖的男生正在对着他大吼：“怎么了，我就拿你的画笔，谁让你刚刚在来上课的路上打我一下！”——那是我们班的“小霸王”，因为身高体壮，孩子们都叫他“大个子”。小个子不甘示弱，嘴里说着:我那是没注意碰到你，你就打我！还抢走了我的画笔！大个子男生听闻，抓着小个子马克笔的手一松，就把它狠狠地砸到了地上，嘴巴念叨着：“明明故意的，还想狡辩！”而一旁的小个子看见自己心爱的马克笔满地开花，猛地推了大个子一把。这一推也惹火了大个子，只见他拿起身旁的椅子，就想往小个子的方向砸去。见此情形，我立马箭步上前，抓住了大个子手中的板凳，把小个子护在怀中：“都保持安静！回到自己的座位上！”孩子们被我严厉的声音所震慑，一时安静下来，班级里又渐渐恢复了秩序。我看向大个子：“打架是起不了任何作用的。椅子很重，砸伤了人怎么办？先把凳子放下，有问题老师来解决。”
大个子说：“小个子故意打我，在走廊上的时候，他故意踢了我一脚！”
小个子辩驳：“我是没注意碰到他！他打了我，还摔坏了我的马克笔！”
两个人又开始激动，大个子举起拳头，不顾我的阻拦向小个子扑了过来，我立刻再次把小个子护住，厉声呵道：“停下！”小个子则想要挣脱我的怀抱往前冲，嘴里还挑衅的说：“来呀！”
教室里再次嘈杂起来。那一刻我意识到只靠我一个人，已经安抚不了两个人的情绪了。一瞬间的思考后，我转身面向班里的同学，大声道：“大个子男生情绪有点难控制，需要我们班级里其余同学帮助安抚，老师也需要大家的帮助，只有分开这两个人，老师才有办法把问题解决！”
孩子们无疑是热心且善良的，有五六个男生走上来，靠着几个人的力气轻松的拉开了大个子和小个子。看着局势稳定下来之后，我走到小个子身边，在他耳边轻轻说道：“老师相信你不是故意撞到大个子的。我相信你。”小个子得到信任，情绪有所好转，原本的怒气也渐渐变为了委屈。他放大声音说：“我要他赔我马克笔，那是我新买的！呜呜……”我安抚他道：“放心，我会说服大个子赔你马克笔，如果他不赔，老师送你一盒新的马克笔。”小个子听了我的话，情绪明显有所平定，紧绷的小身板也放松了下来。我搬了个凳子让他先坐到门口，又找了一个男生和一个女生陪着他。
我走到大个子身边，俯下身子轻轻问大个子：“下面我们说话你可以声音小一点吗？老师相信你可以做到。我也相信你可以控制住自己的情绪。现在我们来把这件事情分析一下，你把你的委屈告诉我，但是声音必须要小，不能大。”大个子说：小个子把他脚弄疼了，是故意踢他。他不服气所以拿了小个子的画笔。“他不道歉，还吼我，我才想拿凳子砸他，冲他发火。”
我问：“你有没有意识到你拿凳子的行为不对，很不好？”大个子低下头不语，我紧接着说：“如果小个子弄疼你，你可以告诉老师，让老师来解决。而不是拿别人的笔，更不是用武力解决问题，甚至于用凳子砸。当然老师相信你不会真的砸过来，对不对？”我又问大个子你忍心小个子受伤害吗？刚刚我听到周围的同学说，你们还是从幼儿园玩到现在的好朋友，这是多好的同学情啊。他把你的脚弄疼了是他不对，一会老师让小个子给你道歉，但是你拿他的笔，扔他的笔也是不对的，举凳子砸人更不对。你必须也要和小个子道歉，同时向我保证以后这样的事情再也不能发生了。大个子不住的点着头，对我的观点表示赞同。同时，他因为怒气涨红的小脸也肉眼可见的恢复了过来。
开始请小个子和大个子两个人互相承认自己的不足和过错，互相道歉，小个子也认识到，如果刚开始，学会互相包容和理解，小事情自己解决，大事找老师。
【案例反思】
小学生之间的冲突和小矛盾是不可避免的，这是他们相处关系中最常出现的一种。有时候冲突或小矛盾可以教会学生如何处理问题，解决问题，在冲突中获益和成长，对学生的人际交往是有促进作用的。
1.转移注意力
大个子这个孩子是很讲义气的，既然他愿意做事，那就找点事让他做，一旦忙起来，他就没闲功夫找事。给点机会让他展示自己爱劳动的一面，激励他往好的方向发展，可以获得老师、同学的赞誉，可以更好的方面发展。我请请大个子做个“武林盟主”——美术课代表，负责平日里收发作业本。这样他每天来的早，走的晚同时他必须要自己要行的正，做得端，才有威慑力，给个名号，其实这也是一种责任，使他“逼”着自己起到带头作用。所以给他安排当“武林盟主”，既然是盟主那就要以身作则，尽职尽责，勇于往前冲，咱们首先从发作业本和收作业本开始带头，看看这位盟主做的如何！
小个子话多事多，动作快，我给他安排一个桌长，负责每天下课班级里的桌椅摆放，这样就发挥了小个子动作快的优点。在平时的课堂中留意每个孩子的优缺点，根据每个孩子的性格采取不同的教育方式帮助学生健康成长。
接下来的日子里，大个子每次都会早早的来发作业本，每次下课认真收作业本，还帮我的作业本摆放的整整齐齐。美术课的日子似乎充实起来了，他的闲工夫明显少了，虽然依旧会不断犯错，但次数在减少，程度在减弱，我便借机对他进行大力表扬，他听了心里喜滋滋的，更是来劲。小个子每次下课忙着督促同学们摆桌椅和打扫卫生，清洁教室，每天也乐滋滋。
2.融洽的学习氛围
增加课堂上对他们的关注，并利用大个子和小个子特别爱发言的特质不断鼓励其思考与表达，有时候他们会给出天马行空的答案，但这也是有创意的一种表现。在绘画作业方面，鼓励他们按照自己的想法，画出有独特风格的抽象或具象作品。每节课一小目标，今天涂色怎么涂，今天构图怎么构，今天线条怎么画更流畅、偶尔发现好的作品，还会给他们一定的奖励，提高他们的自信心和积极性。大个子和小个子自身成就感得到满足，尽管有时美术作品还不是很好，上课还是会忍不住插几句嘴，但是已经在态度上有了转变。美术课上的想法是用手中的画笔实现，而不是靠嘴巴随便说，同时美术作业没有对和错，只有认真和不认真，需要同学们用认真的态度静心绘画。
3.理解冲突和矛盾问题
教师要积极引导学生在认识冲突和发生矛盾事件时，更多地从自身寻找原因，多站在对方的角度去思考和对事件的过程进行评价，将有助于学生之间建立良好、和谐的关系。通过多换位思考，可帮助学生建立友好包容的学习环境。经过一段时间观察，发现班级里，大个子横冲直撞和小个子张牙舞爪的现象明显好多了同学们关系，变得更加乐观和融洽，同学之间学会了互相道歉、互相关心。
4. 培养学生解决冲突的自主性
在小学大部分的情况是冲突和小矛盾发生后，学生没有自己想办法解决，而是选择求助老师或者逃避退缩，因此，教师应有意识地培养学生解决冲突和小矛盾的自主意识，引导他们自己想办法解决问题，在学生尝试自己解决的过程中给予简结方法和经验，让学生学会自己懂得分享、合作、包容、礼让等等良好的交往品质。
教育离不开奖励和惩罚。作为一名老师，就是要通过不断的影响学生，静候花开。教育除了会“教”，更应会“育”。我们要做有“心”的教师，做有温度的教育对孩子充满希望：相信他们长大后，用画笔描绘出自己美好的明天。
